Política de reembolso
En Cultivadores.es, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Si no estás satisfecho con tu compra, aquí tienes nuestra política de reembolso:
1. Circunstancias para solicitar un reembolso o cambio
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Si el producto es defectuoso o ha sido dañado durante el envío.
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Si cambias de opinión sobre el producto, puedes devolverlo, pero no se reembolsarán los gastos de envío.
2. Plazo para solicitar un reembolso o cambio
14 días a partir de la fecha de entrega
3. Condiciones para ser elegible para un reembolso o cambio
El producto debe estar en su embalaje original, sin usar y acompañado de un comprobante de compra
4. Proceso para solicitar un reembolso o cambio
Ponte en contacto con nosotros a través del formulario en la página "Contáctanos". Proporciona una explicación detallada de las razones del reembolso para ayudarnos a procesar tu solicitud rápidamente
5. Exclusiones
No serás elegible para un reembolso o cambio si el producto ha sido visiblemente utilizado, dañado por el cliente, el embalaje original ha sido abierto o eliminado, o si ha pasado el plazo de 14 días desde la fecha de entrega.
6. Costes de envío de devolución
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Si el producto es defectuoso o ha sido dañado en el envío, Cultivadores.es cubrirá los costes de envío. Debes esperar nuestras instrucciones de envío, que coordinaremos con los mensajeros.
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Si devuelves los artículos porque has cambiado de opinión, deberás cubrir todos los costes de envío.